<구매 전 필수 확인사항>
*아래 현상은 도자기 제작 과정에서 나타나는 자연스러운 현상으로교환/반품/환불 대상이 아님을 안내드립니다.
- 유약과 흙에 존재하는 철 성분으로 인한 검은 반점
- 가마에 도자기를 구울 때 흙에서 발생하는 작은 핀홀 및 공기구멍
- 도자기 제작 과정 중 생기는 미세한 돌기 및 휘어짐
- 손(집게)으로 유약을 입히는 과정에서 생기는 도자기 표면의 자연스러운 흐름이나 맺힘, 뭉침 및 집게 자국
- 수공으로 마무리되는 제품의 특성상 자연히 생기는 미세한 색상과 광택, 유약의 차이
- 가마에 직접 닿는 부분인 바닥의 뜯긴 자국 같은 상처
*스테인리스 재질과의 마찰로 인해 일반 세척으로 지워지지 않는 스크래치가 발생할 수 있습니다. 되도록 유기, 우드, 실리콘 소재의 커트러리 사용을 권장합니다.
*모니터의 해상도 및 촬영 시 조도에 따라 실제 제품 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
*제품의 바닥 면은 유약이 없는 매트한 질감으로 색이 있는 음식에 장시간 노출 시, 제품이 이염될 가능성이 있으니 바로 세척하시기를 권장합니다.
*장시간 물속에 담그거나 거친 금속성 수세미를 사용하시면 제품에 손상을 가져올 수 있으니 참고 바랍니다.
<배송 안내>
- 택배사 : 우체국 택배
- 배송 비용 : 4,000원(7만원 이상 구매시 무료)
- 배송 기간: 약 3~5일 소요
*특수지역(제주도 및 도서산간)은 별도의 추가 금액(3,500원)이 발생합니다.
*상품의 재고 부족이나 특별한 사유로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.(이 경우 고객님께 사전 연락 드리도록 하겠습니다.)
<교환/반품 안내>
*교환 및 반품이 가능한 경우
- 소비자 보호에 관한 법률로 규정 되어있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리가 가능합니다.
- 교환은 1회만 가능하며, 2회부터는 결제 취소 후 재결제만 가능합니다.(동일상품 사이즈나 옵션 교환 제외)
- 상품 수령후 7일 이내에 파운더즐 Q&A 게시판을 통해 교환/반품 접수완료를 해야 합니다.
- 상품 불량 및 오배송의 경우 반품 배송비는 파운더즐이 부담합니다.
- 단순 변심으로 인해 교환, 반품을 하실 경우, 상품반송 비용(왕복 8,000원)은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
*교환 및 반품이 불가능한 경우
- 전자상거래법에 의거하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일 이내입니다.
- 소비자의 책임있는 사유로 상품등이 멸실/훼손된 경우(단지 확인을 위한 포장 훼손 제외)
- 소비자의 사용 흔적, 과실, 부주의로 인해 상품의 가치가 현저히 감소하거나 파손된 경우
- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우(주문접수 후 개별생산, 맞춤제작 등)
- 구매금액에 따른 사은품을 받으신 경우, 상품 반품 처리 시 사은품도 함께 동봉하여야 합니다.(자세한 내용은 Q&A게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)
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- 가마에 직접 닿는 부분인 바닥의 뜯긴 자국 같은 상처
*스테인리스 재질과의 마찰로 인해 일반 세척으로 지워지지 않는 스크래치가 발생할 수 있습니다. 되도록 유기, 우드, 실리콘 소재의 커트러리 사용을 권장합니다.
*모니터의 해상도 및 촬영 시 조도에 따라 실제 제품 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
*제품의 바닥 면은 유약이 없는 매트한 질감으로 색이 있는 음식에 장시간 노출 시, 제품이 이염될 가능성이 있으니 바로 세척하시기를 권장합니다.
*장시간 물속에 담그거나 거친 금속성 수세미를 사용하시면 제품에 손상을 가져올 수 있으니 참고 바랍니다.
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